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Hatte bisher in zwei Angelegenheiten telefonischen Kontakt zu zwei verschiedenen Finanzämtern und in beiden Fällen wurde sich Zeit und Mühe gegeben, Dinge zu klären bzw zu erklären.

Fand ich irgendwie positiv überraschend, weil häufig ja so getan wird, als wären da nur unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter tätig. 🤔

(und dafür, dass der Staat Geld von mir will, können die ja nix. Vllt kommt daher die Animosität 😂)

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@thomas na, mein erstes und letzte gespräch war eher unfreundlich und nicht hilfsbereit, hab mich seitdem aber auch jeder neuen Erfahrung wiedersetzt und mir die Hilfe einfach wonaders geholt - ich hab also eventuell ein furchtbares selection bias. anyway: freut mich für dich!

@chillja
Ich habe auch die Erfahrung gemacht dass man mit denen gut reden kann. Sind auch nur Menschen.
@thomas

@thomas So ist meine Erfahrung auch. Ich habe in den letzten zwei Jahren öfter mit Finanzämtern zu tun gehabt, und alle (!) Ansprechpartnerinnen (!) waren sehr freundlich und haben mir kompetent weitergeholfen.
(Ja, mich hat das auch überrascht 😁)

@Bella @thomas Hatte bisher erst einmal mit dem lokalen Finanzamt zu tun und da habe ich mich bei meiner Nachfrage eher gefühlt als würde man glauben das ich einfach nur keine Lust hätte Steuern zu zahlen.

Eine wirkliche Antwort auf meine Frage damals gab es dann auch nicht :/

@R @thomas Wie schade. Ist wohl doch sehr ortsabhängig 🤷

@Bella @thomas Hängt wohl auch einfach davon ab welchen Mitarbeiter man in welcher Tagesform erwischt (wie wohl bei jedem Menschen).

Ist für mich jedenfalls kein Grund nicht wieder dort anzurufen bei etwaigen Fragen.

Bei anderen Ämtern/Behörden (zB wegen der Haltung von Listenhunden) habe ich dagegen sehr positive Erfahrungen gemacht.

@thomas Schön, dass du auch davon erzählst. Meist schreien ja nur die ins Internet, die negative Erfahrungen gemacht haben. So entsteht natürlich schnell bei anderen der Eindruck, dass alle Erfahrungen negativ sind.

@thomas Hab bis jetzt auch immer nur gute Erfahrungen gemacht, ja auch wenn man mal was nach zahlen muss, war nicht mein Fehler, war nicht Fehler vom Finanzamt, Arbeitgeber hatte Dinge falsch gemacht. Aber wurde mir genau erklärt was das Problem war und fand ich gut!

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